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Esta política aplica a todas las compras realizadas a través de la tienda online www.carolaforconi.com.ar. Al realizar una compra, la clienta acepta los términos detallados a continuación. 1. Cambios Vestidos a medida Los vestidos confeccionados a medida no tienen cambio ni devolución, ya que se trata de piezas personalizadas y únicas, realizadas especialmente según las medidas, elección de telas y diseño de cada clienta. Vestidos de colección / listos para llevar Los vestidos de colección adquiridos en la tienda online pueden cambiarse dentro de los 7 (siete) días corridos desde la recepción del producto. * El vestido debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales. * El cambio puede realizarse por otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia si correspondiera. * El costo de envío por cambios corre por cuenta de la clienta. 2. Devoluciones No se realizan devoluciones de dinero en efectivo ni reintegros, salvo en casos excepcionales debidamente evaluados por la marca. En caso de falla de fabricación o error en el envío (modelo, talle o color incorrecto), Carola Forconi se hará cargo del cambio y de los costos de envío correspondientes. 3. Envíos Los envíos se realizan a todo el país mediante correo o mensajería privada, según la opción seleccionada al momento de la compra. * Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad. * Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte queda a cargo de la empresa de envíos. * También se encuentra disponible la opción de retiro en atelier, previa coordinación. 4. Contacto Para solicitar un cambio o realizar cualquier consulta, la clienta deberá comunicarse dentro del plazo establecido a través de WhatsApp o email, indicando número de pedido y motivo del contacto. Carola Forconi – Alta Costura & Vestidos de Fiesta |
